Respondent: Munis Tezbaşaran
1. Can you please tell us shortly about MAKSDER?
Munis Tezbasaran, the Chairman of the Board of Directors of the Association of Furniture Accessories Industrialists which was established seven years ago to gather the industrialists that are operational in the area of furniture accessories under a common roof, stated that the association now has 43 members in comparison to the 18 that they started out with. He emphasized that although involvement in manufacturing in the sector is required to become a member it would not be sufficient by itself, and added the following; “Our purpose is to create employment opportunities; therefore, we accept the membership of firms that can provide employment to at least 25 people and are actively involved in production in Turkey”.
Tezbasaran stated that the people from the same business line, prior to the establishment of MAKSDER,would not even greet each other at the fairs thinking that is how they should behave against their competitors. He added that they now exchange information on their experiences and drew our attention to the mission undertaken by the association. After indicating that the share of the furniture accessories in the manufacturing cost of furniture does not exceed 5%, MAKSDER Chairman added the following: “Everything changed dramatically compared to what it was 20 years ago. Previously there were only bedroom, living and dining rooms that existed as concepts in the market. Over the last two decades kitchen and bathroom furniture have been added to that picture. Among the accessories for such furniture; hinges, soft close drawer systems, parts holding furniture together and furniture illumination systems may be counted. Although not immediately visible in terms of their mechanism, the rail systems would immediately catch your eye with their design and accessories when the drawer is pulled out. These components are significant in rendering a piece of furniture unique and they are in other words can be described as “the hidden saviors of furniture.”
The Chairman underlined the fact that the association continues to work on finding solutions to the issues plaguing the sector and indicated that they exchange ideas in the meetings on the common subjects and shared his global perspective on MAKSDER and the sector with us.
2. Can you please evaluate the status of MAKSDER in the furniture accessories sector in Turkey?
Turkey is the only G20 country in which a foreign brand is not the leader in the market. We are proud as MAKSDER members to play a role in achieving this with our innovative approach. The furniture accessories sector in Turkey is not very big in terms of volume in comparison to Europe. As MAKSDER our share of the Turkish Market is 70%. However, in recent years, due to the fact that consumers have started looking for “functionality and quality” in the furniture accessories in addition to the furniture they buy, the furniture accessories sector has been experiencing a growth rate of 15 to 20% on annual basis. It can be counted as a normal indicate of gratifying development for quality, functionality and design-conscious members of MAKSDER. MAKSDER continues to provide support to its members not only in regards to their sales in Turkey but also for the sales they make in the global era.
3. Contribution of MAKSDER to brand promotion and discussions with foreign purchasing delegations;
As MAKSDER, every year we come together with foreign delegations or individual foreign company representatives as well as our members at our stand in Intermob Fair that is arranged on yearly basis in Turkey to promote the products made by our members.
Furthermore, in the ZOW Fair, organized in Germany, we again get together with foreign delegations or individual foreign firm representatives at the stand designated for us to promote the products made by MAKSDER members as well as our members, and create opportunities for the parties involved to meet each other. Other than the foregoing, again within the scope of the cooperation established with ZOW, we will continue to promote our members and MAKSDER in the Moscow Fair.
Other than the promotional activities involving the fairs, the promotion of MAKSDER and our members is achieved in other ways as the opportunity to participate in the worldwide fairs is provided to MAKSDER Members by the contributions made by Furniture Decoration Magazine that is distributed in the sector.
The purpose behind this initiative is to elevate MAKSDER to a level where it can be appreciated as a “brand” and to ensure that the members operating under the structure of MAKSDER stand by their products and provide assurance to customers in terms of the quality, price, service and manufacturing of their products to further cause the appreciation of the brand.On the basis of the permanence philosophy we believe in, we are working towards bringing together the customers across the world with our members on a common platform. To serve this purpose we participate in the fairs organized in Turkey and abroad and promote our members by means of catalogs and our website targeting to establish a common ground between our members and customers.
4. What are your predictions for MAKSDER in 2014?
Thanks to the investments made by our members in 2013 to increase their manufacturing capacity, our growth continued at a consistent rate while the production capacities have been increased with the investments made in new facilities and products.
In 2014 we expect MAKSDER Members to increase their share in these markets as global players. The international awards won by our members, in a manner, show us that we are on the right track to success.
The development causes acceleration in the markets by the fact that significance placed on quality, functionality and comfort increases as the income levels of consumers. As such, furniture, white goods and vehicles are classified among the prioritized purchases driven by the incentive to improve living conditions.
If we make a general assessment of what we expect in 2014, we should mention that the Turkish economy was previously shaped by the political expectations in the country as well as the events as it has been experienced so far. However, recently the course of the economy is altered on the basis of mainly the economic and political developments taking place in the foreign markets. For this reason, my growth predictions are based on the assumption that consistent policies will be followed in the new-year as well.
5.Can you please tell us about the R&D activities conducted by MAKSDER?
In spite of the successes achieved in exports, we operate in a sector that only “the very competitive and innovative brands/companies” could survive. At this point in time, we are all aware of that the firms that continue their investments and emphasize R&D in their operations will be able to overcome these challenges easily. Firms that are focused on continuous development and innovation will not be competing on the price basis only as they will be rewarded for their efforts to add value to their products/brands. We recommend that firms configure their brand strategy on the basis of this philosophy and aspire to shift their focus accordingly as soon as possible.
As such, the establishment of new R&D centers will act as an incentive to develop new products. The advantages gained by this way will be reflected on the products to be manufactured by the industrialists and as such the investments made would result in an increase in number of employment accordingly. We believe that, in a country like Turkey that continuously struggles to overcome issues related with unemployment, this problem could be easily resolved by the incentives that could be extended for the establishment of R&D centers at SME’s by the government.
The furniture accessories sector is a one of the sectors in which technology has been used heavily. We are focused on products that develop the functionality of furniture, products that would give life to furniture, increase its comfort and ease of use in daily life.
6. How do you interpret the preferences displayed by consumers?
THE PREFERENCES OF CONSUMERS TEND TO FAVOR SMART FURNITURE ACCESSORIES FOR SMART FURNITURE…
The importance of speed and information increases in line with the advancements in technology. The priority placed on functionality and comfort by consumers, who have become more aware of their environment and have adapted a new set of preferences, increased the popularity of smart furniture. Users now know what they want better, and they would like to obtain detailed information related to the product they are planning to purchase. In addition to the budget related criteria, they now look for products that are up to the standards of our age, innovative, high-performance with aesthetic properties that meet their highest expectations. In other words, at home and office, the interest shown by the users in products that affect their life increases with each passing day.
Users emphasize comfort and functionality in furniture in addition to practicality. This leads the furniture accessory manufacturers to employ high technologies, which in return makes it unavoidable for their efforts to be directed to developing innovative products.
The way to adapt to the “smart furniture’ trend in the world is through the effective use of the accessories that give life to furniture.
7. What should the consumers be careful about?
Although they may not always be visible, however, furniture accessories add functionality and comfort to our daily lives. The consumers in choosing furniture take care to go for the products that would preserve their quality for long years and are sold with affordable prices; however, care must also be taken to ensure that the products are under the warranty of the manufacturer. Furthermore, furniture accessories are required to meet some security and resistance criteria depending on the areas in which they will be used. The tests that the products are subjected to on the basis of their areas of use and certificates they have been granted are points that must have a direct effect on the preferences of the consumers. To give an example, the lighting systems used in the furniture developed for use in wet environments must be in possession of the necessary safety certificates,moreover furniture accessories destined to be used in such environments must be guaranteed in terms of their resistance against rust formation.
8. How to interpret the present trend…
As is currently the case, use of technology will continue to be important in the furniture sector. The ease of use, practicality, soft and silent closing, durability, price-quality performance will continue to affect the purchasing decisions of the consumers; however the comfort, functionality and aesthetic appearance of furniture items will play an important role where the preferences of the consumers are concerned in the future.
9.HIGH QUALITY-INNOVATIVE PRODUCTS-R&D ARE NOT SUFFICIENT BY THEMSELVES; YOU HAVE TO BECOME A BRAND
You may come up with a very good product; however, without a brand or the concept of a brand to back-up that product, you will not be able to accomplish much. You will need to have an R&D department and invest in the establishment of your brand.
Tezbasaran, who drew our attention to the necessity of conducting innovative production by all the firms involved, stated that a product could just be in your imagination at the beginning; however, if you give shape to it and are also able to sell it, then there would be no problem. He said that the firms must direct their efforts to create innovative products to be able to achieve this and added that“This type of products must be brought to life by means of R&D studies. The production process must be of high quality and in conclusion to the entire process, a brand must be created and sold to customers/consumers.” He also said that “Regardless of the quality of your products, if you cannot relay the brand concept to your customers, you will not be able to increase the value of your products, thus you will never be distinguished of being a sub-contractor to the European manufacturers as was the case for the textile industry in 1980s.” MAKSDER Chairman continued as follows: “To serve this purpose you must develop products commensurate with the brand. No need to say, the product must be marketable and useful. When new products are created, firms can introduce them to the market anywhere as long as they are backed up by an established brand. This is valid anywhere in the world and not only in Europe.
Респондент: Мунис Тезбашаран
1. Не могли бы Вы кратко рассказать нам об истории ассоциации MAKSDER?
Мунис Тезбашаран, Председатель Совета Директоров Ассоциации производителей мебельной фурнитуры, которая была основана семь лет назад с целью объединения под одной крышей производителей, занятых в области производства мебельной фурнитуры, рассказал, что ассоциация на данный момент насчитывает 43 участника, по сравнению с первоначальными 18 участниками. Он подчеркнул, что, несмотря на то, что членство обязательно для всех, кто занят в данной отрасли, оно не является достаточным само по себе, и добавил: «Нашей целью является создание новых рабочих мест, поэтому членами нашей ассоциации могут стать только те фирмы, которые могут обеспечить занятость, по крайней мере, 25 человек, и которые ведут активную производственную деятельность в Турции».
Г-н Тезбашаран подчеркнул, что до создания ассоциации MAKSEDER представители одной отрасли промышленности даже не приветствовали друг друга на выставках, думая, что они именно таким образом должны вести себя по отношению к своим конкурентам. Он добавил, что теперь они обмениваются информацией о своем опыте и привлекают наше внимание к миссии, выполняемой нашей ассоциацией. Указав, что доля мебельной фурнитуры не превышает 5 процентов от общей производственной стоимости мебели, Председатель ассоциации MAKSEDER добавил следующее: «Все резко изменилось по сравнению с ситуацией 20-летней давности. Раньше в существующую концепцию входили только спальня, гостиная и столовая. За последние два десятилетия к ним добавилась мебель для кухни и ванной. Фурнитура для такой мебели включает в себя петли, направляющие системы медленного закрытия, детали для скрепления частей мебели между собой, системы мебельного освещения и т. д. Несмотря на то что изначально механизм направляющих систем сложно заметить, они сразу бросаются в глаза благодаря своей конструкции и фурнитуре при открытии ящика. Такие компоненты в значительной степени определяют уникальность мебели, другими словами, они незаметным образом спасают мебель».
Председатель подчеркнул тот факт, что ассоциация продолжает вести поиск решений большого количества проблем, существующих в данном секторе, и пояснил, что они продолжают обмениваться идеями на тематических встречах, а также поделился своим видением перспектив ассоциации MAKSEDER и сектора в целом.
2. Не могли бы Вы оценить статус ассоциации MAKSEDER в секторе производства мебельной фурнитуры в Турции?
Турция является единственной из стран-участниц G20, в которой иностранный бренд не является лидером на рынке. Мы гордимся, что участники ассоциации MAKSDER играют в этом важную роль благодаря своему инновационному подходу. В Турции сектор мебельной фурнитуры по объему не такой большой, как в Европе. Наша доля участия в составе MAKSDER на рынке Турции составляет 70%. Однако в последнее время благодаря тому факту, что у потребителей начала появляться необходимость в «функциональности и качестве» в отношении мебельной фурнитуры, помимо самой приобретаемой ими мебели, ежегодный рост сектора мебельной фурнитуры составляет15-20%. Я считаю, что это происходит благодаря нацеленности участников ассоциации MAKSEDER на качество, функциональность и дизайн. Ассоциация MAKSEDER оказывает поддержку своим участникам в отношении продаж их продукции не только в Турции, но и во всем мире.
3. Вклад ассоциации MAKSDER в продвижение брендов и переговоры с зарубежными коммерческими делегациями.
В составе MAKSDER мы ежегодно встречаемся с иностранными делегациями или представителями отдельных фирм, так же как и наши представители продвигают продукцию, произведенную нашими участниками, на своем стенде на выставке Intermob, приводящейся каждый год Турции.
Более того, на выставке ZOW, проводимой в Германии, мы снова встретились с зарубежными делегациями или представителями отдельных иностранных фирм на выделенном для нас стенде с целью продвижения продукции, производимой участниками ассоциации MAKSDER, а также нашими участниками, и создания возможностей для встречи друг с другом участвующих сторон. Помимо вышеприведенной выставки, так же в рамках сотрудничества, установленного во время выставки ZOW, мы продолжим продвигать наших участников и ассоциацию MAKSDER на московской выставке.
Помимо мероприятий по продвижению, включая выставки, мы продвигаем ассоциацию MAKSDER и наших участников другими способами, поскольку возможность участия в международных выставках предоставляется участникам MAKSDER благодаря усилиям, предпринимаемым журналом Furniture Decoration Magazine, издаваемом нашими участниками.
Целью настоящей инициативы является возведение ассоциации MAKSDER на уровень, на котором ее смогут оценить в качестве бренда, и обеспечение того, чтобы участники, действующие в рамках структуры MAKSDER, поддерживали свою продукцию и предоставляли гарантии своим клиентам в отношении качества, цены, услуг и производства своей продукции для дальнейшего признания бренда. Мы постоянно придерживаемся нашей философии, на основании которой мы работаем над развитием сотрудничества клиентов со всего мира и наших участников на одной платформе. С этой целью мы участвуем в выставках, проводимых в Турции и за рубежом, и продвигаем своих участников посредством каталогов и нашего веб-сайта, чтобы становить общее основание взаимодействия наших участников и клиентов.
4. Какие прогнозы Вы можете дать относительно перспектив ассоциации MAKSDER в 2014 году?
Благодаря инвестициям, сделанным нашими участниками в 2013 году с целью расширения своих производственных возможностей, устойчивый рост нашей ассоциации продолжается, а производственные возможности расширились в связи с инвестициями в новые объекты и продукцию.
Мы ожидаем, что в 2014 году доля участников ассоциации MAKSDER в качестве глобальных игроков на этих рынках возрастет.
Благодаря развитию происходит ускоренное продвижение на рынки в связи с тем, что важное значение, придаваемое качеству, функциональности и комфорту, возрастает по мере роста уровня доходов потребителей. Сами по себе, мебель, бытовая техника и автомобили считаются приоритетными покупками, определяющими стремление повысить уровень жизни.
Выполняя общую оценку ожиданий на 2014 год, необходимо указать, что турецкая экономика прежде определялась политическими ожиданиями в стране, а также прошедшими событиями. Однако в последнее время направление экономики изменилось главным образом в связи с экономическими и политическими преобразованиями на зарубежных рынках. В связи с этим мои прогнозы основываются на предположении продвижения последовательной политики в новом году.
5. Могли бы Вы рассказать о научно-исследовательской работе, проводимой ассоциацией MAKSDER?
Несмотря на успешный экспорт, мы работаем в секторе, в котором выжить могут только конкурентоспособные и инновационные компании. На настоящий момент мы придерживаемся мнения, что легко преодолеть такие трудности смогут только те фирмы, которые продолжают инвестировать и расширять научно-исследовательскую работу. Фирмы, сосредоточенные на постоянном развитии и инновациях, смогут конкурировать не только в области цен, поскольку они будут вознаграждены за свои попытки повышения эффективности своей продукции/брендов. Мы рекомендуем фирмам строить свою брендовую стратегию на таком основании и как можно скорее направить свою деятельность в соответствующем направлении.
Основание новых научно-исследовательских центров само по себе станет стимулом для разработки новой продукции. Преимущества такого развития отразятся на производимой продукции, а инвестиции повлекут за собой увеличение количества рабочих мест. Мы полагаем, что в такой стране, как Турция, которая постоянно борется с проблемой безработицы, такая проблема могла бы быть легко решена благодаря стимулированию, увеличенному с целью организации правительством научно-исследовательских центров на базе предприятий малого и среднего бизнеса.
В секторе мебельной фурнитуры интенсивно задействуются технологии. Мы нацелены на продукцию, которая способствует функциональному совершенствованию мебели, продукцию, которая продлевает срок службы мебели, повышает комфортность и простоту использования в повседневной жизни.
6. Как вы относитесь к предпочтениям, выражаемым потребителями?
ПРЕДПОЧТЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ЗАКЛЮЧАЮТСЯ В СТРЕМЛЕНИИ К ВЫБОРУ СОВРЕМЕННОЙ МЕБЕЛЬНОЙ ФУРНИТУРЫ ДЛЯ СОВРЕМЕННОЙ МЕБЕЛИ…
Важность скорости и информации возрастает по мере развития технологий. Потребители, которые хорошо знают свои условия и имеют новые предпочтения, обуславливающие появление современной мебели, на первое место ставят функциональность и комфорт. Сегодня пользователи знают, чего хотят, и желают получать подробную информацию о продукции, которую они собираются приобрести. Помимо бюджетных критериев, они ищут инновационную и высококачественную продукцию, которая соответствует современным стандартам, с эстетическими характеристиками, отвечающими их самым высоким ожиданиям. Другими словами, с каждым днем растет заинтересованность потребителей в продукции, которая определяет их жизнь.
Помимо практичности, в мебели пользователи ценят комфорт и функциональность. В связи с этим, производителям мебельной фурнитуры приходится задействовать высокие технологии, что, в свою очередь, неизбежно приводит к направлению их усилий на разработку инновационной продукции.
Эффективное использование фурнитуры, которая продлевает жизнь мебели, обуславливает применение тренда «современной мебели» во всем мире.
7. На что следует потребителям обратить внимание?
Несмотря на то что мебельная фурнитура не всегда заметна для глаз, она, однако, вносит дополнительную функциональность и комфорт в нашу повседневную жизнь. При выборе мебели потребители стремятся найти продукцию, которая сохраняла бы качество в течение многих лет и продавалась по доступным ценам; однако следует также обращать внимание на то, чтобы продукция имела гарантию от производителя. Более того, к мебельной фурнитуре предъявляются требования в отношении безопасности и устойчивости в зависимости от области использования. На предпочтения потребителей напрямую влияют такие критерии, как испытания, которым подвергается продукция в зависимости от области использования, а также сертификация продукции. Например, системы освещения, применяемые в мебели, предназначенной для использования в помещениях с повышенной влажностью, должны иметь соответствующие сертификаты безопасности, более того, мебельная фурнитура, разработанная для использования в такой среде, должна иметь гарантию относительно коррозионной стойкости.
8. Как можно оценить современный тренд…
На настоящий момент существует такое положение дел, что развитие технологий будет играть ключевую роль в мебельном секторе. Простота в использовании, бесшумная эксплуатация, долговечность и соотношение цена-качество по-прежнему будут определять покупательские решения потребителей; однако комфорт, функциональность и эстетическая привлекательность предметов мебели будут играть важную роль в формировании предпочтений потребителей в будущем.
9. ВЫСОКОКАЧЕСТВЕННАЯ И ИННОВАЦИОННАЯ ПРОДУКЦИЯ И НАУЧНО-ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЕ РАЗРАБОТКИ НЕ ДОСТАТОЧНЫ САМИ ПО СЕБЕ; ВЫ ДОЛЖНЫ СТАТЬ БРЕНДОМ
Вы можете выпустить на рынок высококачественный продукт; однако без бренда или концепции бренда, которая бы поддерживала продукцию, вы не достигнете многого. Для развития вашего бренда вам необходимо организовать научно-исследовательский отдел и постоянно делать в него капиталовложения.
Г-н Тезбашаран, который обратил наше внимание на необходимость ведения инновационного производства всеми фирмами-участницами, заявил, что вначале продукция может существовать только как плод вашего воображения; однако, если вы придадите ей форму и сумеете продать ее, дальше вы не столкнетесь ни с какими проблемами. Он рассказал, что для этого фирмы должны направлять свои усилия для создания инновационной продукции, а также добавил: «Продукция такого типа должна производиться в результате научно-исследовательской работы. Производственный процесс должен быть высококачественным, и в заключение к процессу в целом необходимо создать бренд для продажи заказчикам/потребителям». Он также пояснил: «Независимо от качества вашей продукции, если вы не можете предложить брендовую концепцию вашим клиентам, у вас не получится повысить ценность вашей продукции и, таким образом, вы никогда не станете субподрядчиком европейских производителей, как было с текстильной промышленностью в 1980-е годы». Председатель ассоциации MAKSDER также заключил: «Для осуществления этой цели вам необходимо разрабатывать продукцию, соответствующую бренду. Само собой разумеется, что ваша продукция должна отвечать требованиям рынка и быть полезной. Создавая новую продукцию, фирмы могут предлагать ее на рынке повсеместно, поскольку они могут опираться на созданный бренд. Сейчас это наблюдается не только в Европе, но и во всем мире».